Όροι χρήσης
Γενικά
Η ιστοσελίδα www.artemisvalsamaki.com διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ή να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος, οποτεδήποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες, μέσα από τις ιστοσελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.artemisvalsamaki.com και οτιδήποτε συμπεριλαμβάνεται στις ιστοσελίδες του όπως λογότυπα, εικόνες, φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κ.λ.π. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας www.artemisvalsamaki.com και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις που ορίζονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Κάθε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναδημοσίευση περιεχομένων της ιστοσελίδας www.artemisvalsamaki.com, με οποιοδήποτε τρόπο και σε οποιοδήποτε μέσο, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του ιδιοκτήτη απαγορεύετε βάση νόμου.
Μέσα στις ιστοσελίδες του www.artemisvalsamaki.com μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοί που παραπέμπουν σε άλλους ιστότοπους είτε για την περεταίρω ενημέρωσή σας για προϊόντα και εταιρείες ή διαφημιστικούς λόγους.
Η ιστοσελίδα www.artemisvalsamaki.com δεν έχει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων, την αποκλειστική ευθύνη έχουν οι ιδιοκτήτες τους και όσοι τους διαχειρίζονται.
Όλες οι τιμές των προϊόντων μας συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%, ενώ η ιστοσελίδα www.artemisvalsamaki.com έχει κάθε δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων θα είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ. Η διαφορά της τιμής λόγω του Φ.Π.Α δεν εμφανίζεται κατά την διαδικασία ή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που παρέχετε δια της ιστοσελίδας www.artemisvalsamaki.com εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διαβάστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Cookies
Το cookie είναι ένα μικρό ηλεκτρονικό αρχείο, συνήθως αποτελούμενο από γράμματα και αριθμούς, το οποίο αποστέλλεται από μια διαδικτυακή τοποθεσία και αποθηκεύεται στην ηλεκτρονική συσκευή του χρήστη, επιτρέποντας την ταυτοποίηση της συγκεκριμένης συσκευής. O δικτυακός τόπος www.artemisvalsamaki.com χρησιμοποιεί cookies για τη διαχείριση των περιόδων σύνδεσης, για την παροχή εξατομικευμένων πληροφοριών και για την προσαρμογή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου στις ιδιαίτερες ανάγκες, επιθυμίες και ενδιαφέροντα των χρηστών. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την χρήση cookies βρίσκονται στην Πολιτική Cookies.
Πολιτική Παράδοσης – Τρόποι Πληρωμής
Οι τρόποι αγοράς από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι είτε τηλεφωνικά, μας ενημερώνετε για τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και τα στοιχεία σας, είτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συμπληρώνοντας τη φόρμα με τα στοιχεία σας και κάνοντας ηλεκτρονική παραγγελία μέσω του www.artemisvalsamaki.com.
Όταν κάνετε τις αγορές σας ηλεκτρονικά έχετε ως επιλογή για την αποστολή της παραγγελίας σας με εταιρεία ταχυμεταφορών (κουριερ) ή πρακτορείο μεταφορών.
Ως τρόπο πληρωμής έχετε 3 επιλογές, με αντικαταβολή (με μετρητά) (ισχύει μόνο για αποστολές με κούριερ), με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.artemisvalsamaki.com και με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Προϊόντα μεγάλου όγκου η βάρους δεν μπορούν να αποσταλούν με κούριερ, σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνούμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι τα προϊόντα που επιλέξατε θα αποσταλούνε με μεταφορική εταιρεία την οποία θα πρέπει να επιλέξετε εσείς και να μας ενημερώσετε για τα στοιχεία τους.
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται, κατά εργάσιμη ημέρα (εξαιρούνται αργίες και Σάββατο), μέχρι τις 15.30μμ, αναχωρούν την ίδια ημέρα.
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προιόντος σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε απο την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής και τα έξοδα που έχει επιβαρυνθεί η εταιρεία www.artemisvalsamaki.com για την αποστολή του προϊόντος.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, δηλαδή αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας τότε και η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην κάρτα και όχι με μεταφορά σε λογαριασμό του πελάτη.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην αρχική τους εξωτερική συσκευασία, όπως τα παραλάβατε, σε άριστη κατάσταση, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με τα σχετικά παραστατικά.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Πολιτική ακύρωσης
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει εξοφληθεί με τραπεζική κατάθεση, η επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί με τραπεζική κατάθεση, εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία που θα λάβουμε από τον Αγοραστή, έγγραφη ενημέρωση με email στο [email protected] Η ιστοσελίδα www.artemisvalsamaki.com, με το αίτημα του για ακύρωση.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει εξοφληθεί μέσω e-commerce, με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω του www.artemisvalsamaki.com o Αγοραστής ενημερώνει εγγράφως με email στο [email protected], με το αίτημα του για ακύρωση.
Στη συνέχεια η εταιρεία ενημερώνει την συνεργαζόμενη τράπεζα για την ακύρωση συναλλαγής, εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία λήψης του αιτήματος του Αγοραστή.
Για την ολοκλήρωση της ακύρωσης συναλλαγής και της επιστροφής των χρημάτων αρμόδιες είναι η Συνεργαζόμενη Τράπεζα και η Τράπεζα του Αγοραστή.
Να επισημάνουμε ότι η επιστροφή μιας συναλλαγής έχει τις δόσεις που έχει και η αρχική συναλλαγή.
Μετά το πέρας των 3 εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, εφόσον η Εταιρεία δεν καταφέρει να επικοινωνήσει με τον Πελάτη (με email και τηλεφωνικά), προκειμένου να διευκρινίσει και να ενημερώσει αναφορικά με την εξέλιξη της παραγγελίας.
Ασφάλεια Συναλλαγών
H Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.
Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Στοιχεία επικοινωνίας e-mail [email protected]
Τηλέφωνο επικοινωνίας 2103000266